알약이 공개용으로 사용하는 백신에서 계속 랜섬웨어 차단 알림이 떠서 윈도우를 조작 불능으로 만들어 버렸습니다. 저 또한 컴퓨터가 먹통이라 해결방법을 찾고 찾았는데 결국 해결을 하였습니다. 현재 회사 업무 및 약국, 포스기 등이 마비가 되어 피해를 보고 있는곳이 계속해서 속출하고 있는 상황입니다. 이스트시큐리티는 금일 발생된 오류의 정확한 원인과 분석 및 긴급 대응 중에 있다고 하였지만 아직까지 정상화 되지 않고 있습니다. 랜섬웨어 해결방법에 대해 알아보겠습니다. 캡쳐를 못하는 상황이었기 때문에 글로만 설명할테니 천천히 따라해보시길 바랍니다.
결과적으로 알약을 지우시면 됩니다. 컴퓨터가 먹통인데 어떻게 알약을 지우냐? 그건 바로 안전모드로 진입을 한 후 삭제를 하면 되는것입니다. 안전모드로 진입하는 방법은 다양합니다.
첫번째, 강제 재부팅 3번 정도 하면 복구 화면에서 안전모드를 진입할 수 있습니다.
두번째, 부팅시 F8 안전모드로 진입하는 방법이 있습니다.
세번째, 컴퓨터 재부팅시 암호가 걸려있다면 아래 다시시작이 있는데 시프트키를 누른 상태에서 다시하기 누르면 안전모드로 들어갈 수 있는 메뉴가 뜹니다.
안전모드로 진입하였다면 제어판으로 들어간 후 프로그램 및 기능으로 들어가고 알약 삭제를 하면 되겠습니다. 여기서 팁을 드리자면 랜선을 뽑으면 더 쉽게 안전모드로 진입할 수 있습니다. 이 방법이 어려우신 분들은 결국은 이스트시큐리티에서 문제를 해결할 때까지 기다린 후에 접속을 하면 되겠습니다. 알약은 국민이 사용하는 프로그램인데 이런 문제가 발생되어 많은 분들의 신뢰를 잃은 듯 합니다.